Det är vanligt i patentbyråbranschen att en konsult enbart svarar för själva sakbehandlingen av ett ärende. Därutöver utförs den omfattande administrativa hanteringen kring ärendet, såsom registerföring, fristnotering och korrespondens, av olika mer eller mindre specialiserade personer.

Det är också vanligt i branschen att konsulten inte befattar sig med ett ärende sedan ett slutföreläggande besvarats.

Hos Ehrner & Delmar handläggs varje ärende genomgående - alltifrån den första kontakten med en uppdragsgivare, via den vanligt förekommande nyhetsundersökningen och fram till att ärendet är slutbehandlat - av ett team bestående av två personer: Konsulten och dennes personliga assistent/sekreterare.

I varje fas ser både konsulten och assistenten/sekreteraren ärendet.

En fördel med detta system är att inte bara konsulten är förtrogen med ett ärende, utan även assistenten/sekreteraren, och att båda dessutom har full kontroll och överblick över alla formalia.

Detta borgar för en hög grad av säkerhet mot eventuella fel, bl.a. av det enkla skälet att fyra ögon ser mer än två.

Vidare lär sig båda mer och mer av den formella hanteringen, och båda får lättare att vid behov vikariera i andra tvåpersongrupper.